Manager d’équipe et d’activité - secteur Flandre

Présente dans toute la France, l’ADMR est le premier réseau associatif national au service des personnes. Depuis plus de 70 ans, le quotidien de nos clients est notre métier. L’ADMR intervient auprès de toute personne exprimant le besoin d’être accompagné à domicile.

CDI

Temps plein

Parue le : 03/08/2020

Principales missions

  • Mettre en œuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service
  • Exercer des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétence
  • Participer à la représentation interne ou exteme du service
  • Contribuer à l'élaboration et/ou à la mise en œuvre de projets
  • Assister le responsable ou cadre dans l'accomplissement de sa mission
  • Assurer, le cas échéant, une délégation du responsable ou cadre sur des tâches définies
  • Evaluer régulièrement l'intervention ou l'aide technique mise en œuvre
  • Planifier et/ou organiser en conséquence l'activité des intervenants
  • Assurer la relation entre le public accompagné et les intervenants

Missions transverses

  • Effectuer son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité
  • Encadrer une équipe le cas échéant
  • Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, selon des techniques éprouvées
  • Rendre compte selon les procédures mises en place
  • Gérer des projets

Tâches spécifiques

Management d’équipe :

  • Manager une équipe d’intervenant(e)s à domicile
  • Fédérer autour du projet de service et des objectifs à atteindre
  • Participer au recrutement des collaborateurs
  • Planifier les interventions et/ou optimiser les plannings

Relation client :

  • Gérer la relation client
  • Evaluer les besoins et contractualiser le plan d’accompagnement   
  • Garantir la qualité des prestations

Gestion de l’activité :

  • Développer et atteindre les objectifs d’activité
  • Garantir l’attractivité et les performances du service
  • Suivre les tableaux de bord et assurer le reporting
  • Organiser et garantir de la continuité du service (astreintes)

Relation avec les partenaires :

  • Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux
  • Assurer le lien entre l’Association et la Fédération départementale

Mise en œuvre et respect des procédures et documents associés du réseau

Participation à l’amélioration continue de la qualité en faisant remonter l’information

Conditions d’exercices/liens hiérarchiques

  • Exerce sous la responsabilité d’un supérieur hiérarchique
  • Astreintes (matin soir, week-end)

Conditions d’accès à l’emploi

  • Niveau minimum : BAC+2
  • Permis de conduire valide et véhicule

Pré requis/ savoir être

  • Grande capacité d’écoute et d’adaptation
  • Disponibilité et ouverture d’esprit
  • Autonomie, initiative, rigueur et organisation
  • Discrétion et respect de la confidentialité
  • Travail en équipe et collaboration avec d’autres services
  • Gestion des priorités, imprévus et urgences

 

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